A. Algemene voorwaarden
Artikel 1 – Identificatie en definities
1.1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op Landbouwmachines Guedens M. BV, met zetel te 3560 Lummen, Meldertsebaan 114, ingeschreven in de KBO onder nummer 0886.660.073 en btw-plichtig onder nummer BE 0886.660.073, hierna “Guedens M.”.
1.2. “Klant” betekent iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Guedens M. contracteert. “Professionele klant (B2B)” betekent iedere klant die handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-, landbouw- of beroepsactiviteit. “Consument (B2C)” betekent iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die buiten zijn handels-, bedrijfs-, ambachts-, landbouw- of beroepsactiviteit vallen. De opgave van een KBO- en/of btw-nummer doet vermoeden dat de klant handelt als professionele klant, behoudens tegenbewijs.
1.3. “Goederen” betekent onder meer landbouwmachines, tuin- en parkmachines, onderdelen, wisselstukken, accessoires en aanverwante producten. “Diensten” betekent onder meer (ver-)huur, onderhoud, diagnose, herstelling, montage, installatie, afstelling, levering, keuring, advies en interventies.
1.4. Wanneer een bepaling uitsluitend geldt voor professionele klanten of consumenten wordt dit uitdrukkelijk vermeld. Bij tegenstrijdigheid tussen een algemene bepaling en een specifieke B2B- of B2C-bepaling heeft de specifieke bepaling voorrang.
Artikel 2 – Toepasselijkheid, kennisname en rangorde
2.1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, orderbevestiging, bestelbon, verkoop, levering, dienst, herstelling en overeenkomst van Guedens M. behoudens schriftelijke afwijking.
2.2. Deze voorwaarden worden vóór of uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst aan de klant meegedeeld op papier, per e-mail, via een duurzame gegevensdrager of via een duidelijk toegankelijke elektronische link. Kennisname van de voorwaarden voorafgaand aan de bestelling is steeds mogelijk via de website: https://www.guedens.be/verkoopsvoorwaarden/
Bij een bestelling via de website wordt de klant vóór het plaatsen van de bestelling uitdrukkelijk gewezen op deze voorwaarden. Door de bestelling te plaatsen bevestigt de klant dat hij redelijkerwijze kennis heeft kunnen nemen van deze voorwaarden en ze aanvaardt.
2.3. In geval van tegenstrijdigheid geldt volgende rangorde: bijzondere schriftelijke overeenkomst, orderbevestiging of bestelbon, offerte, deze algemene voorwaarden en vervolgens het aanvullend recht.
2.4. Algemene of bijzondere voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Guedens M. deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard. Loutere stilzwijgende uitvoering door Guedens M. geldt nimmer als aanvaarding van voorwaarden van de klant.
2.5. Voor consumenten gelden deze voorwaarden slechts voor zover zij geen afbreuk doen aan dwingende consumentenrechten.
Artikel 3 – Offertes, bestellingen en totstandkoming
3.1. Offertes zijn vrijblijvend tot zij door de klant worden aanvaard en door Guedens M. schriftelijk worden bevestigd. Tenzij anders vermeld, blijven offertes 30 kalenderdagen geldig.
3.2. Kennelijke materiële vergissingen, drukfouten, rekenfouten of evidente vergissingen in catalogi, prijslijsten, websites, offertes of orderbevestigingen binden Guedens M. niet.
3.3. Een bestelling is definitief na schriftelijke bevestiging door Guedens M. of zodra Guedens M. met de uitvoering is gestart. Bij speciale bestelling, bestelling op maat, bestelling bij fabrikant of bestelling van niet-courante onderdelen kan Guedens M. een voorschot vragen.
3.4. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem meegedeelde gegevens, waaronder type, serienummer, bouwjaar, uitvoering, gebruik, locatie, gewenste specificaties en technische vereisten. 3.5. Wijzigingen gevraagd door de klant na bevestiging van de bestelling zijn slechts bindend na schriftelijke aanvaarding door Guedens M. De daaruit voortvloeiende meerprijs, vertraging of bijkomende kosten zijn ten laste van de klant, behoudens andersluidende bepaling of dwingend recht.
3.5. Wijzigingen gevraagd door de klant na bevestiging van de bestelling zijn slechts bindend na schriftelijke aanvaarding door Guedens M. De daaruit voortvloeiende meerprijs, vertraging of bijkomende kosten zijn ten laste van de klant, behoudens andersluidende bepaling of dwingend recht.
Artikel 4 – Prijzen, btw, meerwerken en prijsherziening
4.1. Ten aanzien van professionele klanten worden prijzen meegedeeld exclusief btw en kosten zoals taksen en heffingen van overheidswege opgelegd, transport, verpakking, keuring, montage, recyclagebijdragen en andere kosten, tenzij schriftelijk anders vermeld.
4.2. Ten aanzien van consumenten worden prijzen meegedeeld inclusief btw en alle kosten die op dat ogenblik redelijkerwijze kunnen worden berekend. Eventuele bijkomende kosten worden vooraf duidelijk meegedeeld.
4.3. Meerwerken, bijkomende verplaatsingen, niet voorziene onderdelen, bijkomende diagnose of werken die tijdens de uitvoering noodzakelijk blijken, worden afzonderlijk aangerekend nadat de klant hierover vooraf werd geïnformeerd en, voor zover vereist, hiermee heeft ingestemd. Indien het voorafgaand informeren of bekomen van het akkoord van de klant redelijkerwijze onmogelijk is omdat onmiddellijk ingrijpen noodzakelijk is om ernstige bijkomende schade, een onmiddellijk veiligheidsrisico of een aanzienlijke verhoging van de herstelkosten te voorkomen, mag Guedens M. uitsluitend de strikt noodzakelijke bewarende maatregelen nemen en de redelijke kosten daarvan afzonderlijk aanrekenen.
4.4. Voor professionele klanten mag Guedens M. prijzen na contractsluiting aanpassen wanneer objectieve factoren buiten haar wil de kostprijs beïnvloeden, zoals wijzigingen in lonen, grondstoffen, onderdelenprijzen, transportkosten, invoerrechten, taksen, heffingen van overheidswege, wisselkoersen of fabrikantentarieven. De aanpassing blijft beperkt tot het bewezen of redelijk aantoonbare effect van die factoren.
4.5. Voor consumenten is de overeengekomen prijs vast, behoudens prijswijzigingen die uitdrukkelijk wettelijk verplicht zijn. Wijzigingen in btw-tarieven, recyclagebijdragen, wettelijke heffingen of andere verplichte overheidslasten die rechtstreeks op de verkoop of levering van de betrokken goederen of diensten van toepassing zijn, kunnen één op één aan de consument worden doorgerekend voor zover zij na het sluiten van de overeenkomst in werking treden en Guedens M. deze niet redelijkerwijze vooraf in de prijs kon opnemen. Elke andere prijsaanpassing is slechts mogelijk indien zij vooraf duidelijk werd overeengekomen op basis van objectieve criteria.
Artikel 5 – Levering, uitvoering en medewerkingsplicht
5.1. Leverings- en uitvoeringstermijnen worden naar best vermogen opgegeven. Zij zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk als essentieel of bindend overeengekomen.
5.2. Een gewone overschrijding van een indicatieve termijn geeft een professionele klant geen recht op ontbinding of schadevergoeding. Indien een vertraging onredelijk wordt, kan de professionele klant Guedens M. schriftelijk een redelijke bijkomende termijn geven. Blijft uitvoering daarna uit zonder rechtvaardiging, dan gelden de wettelijke rechtsmiddelen.
5.3. Voor consumenten gelden de wettelijke rechten bij laattijdige levering of uitvoering. Geen enkele bepaling van deze voorwaarden beperkt die rechten.
5.4. De klant zorgt tijdig voor veilige en vrije toegang tot de plaats van uitvoering, correcte technische informatie, nodige vergunningen, aanwezigheid van de machine, passende werkomstandigheden, nutsvoorzieningen en alle redelijke medewerking om de dienstverlening tot een goed einde te brengen.
5.5. Vertraging veroorzaakt door ontbrekende informatie, onveilige werkomstandigheden, overmacht, leveranciersvertraging, wijzigingen gevraagd door de klant of tekortschietende medewerking van de klant geeft Guedens M. recht op termijnverlenging en, ten aanzien van professionele klanten, vergoeding van redelijke bijkomende kosten.
Artikel 6 – Afhaling, bewaring en opslagkosten
6.1. Goederen of machines die klaarstaan voor afhaling moeten binnen de meegedeelde termijn worden afgehaald. Bij gebrek aan opgave van enige termijn geldt een redelijke termijn van 7 kalenderdagen na kennisgeving.
6.2. Indien de klant nalaat de goederen of machines tijdig af te halen, mag Guedens M., na voorafgaande kennisgeving, redelijke en marktconforme opslag- en bewaarkosten aanrekenen.
6.3. Guedens M. is niet aansprakelijk voor schade door langdurige stilstand of opslag die het gevolg is van het niet of niet-tijdig afhalen door de klant, behoudens bewezen fout door Guedens M. of diens aangestelden.
6.4. Indien goederen of machines gedurende langere tijd niet worden afgehaald en de openstaande kosten niet worden betaald, kan Guedens M. haar wettelijke en contractuele rechten uitoefenen, waaronder opschorting, retentie, invordering en, voor zover wettelijk toegestaan, gerechtelijke machtiging tot verkoop of vrijgave na voorafgaande ingebrekestelling.
Artikel 7 – Controle, klachten en factuurprotest bij professionele klanten
7.1. De professionele klant is gehouden de goederen of machines onmiddellijk bij levering of afhaling aan een normale en zorgvuldige controle te onderwerpen. Klachten betreffende zichtbare gebreken of zichtbare non-conformiteit moeten onmiddellijk schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld. Vanaf de vaststelling van een zichtbaar gebrek of zichtbare non-conformiteit is het verboden de goederen of machines te gebruiken. Elk gebruik geldt als de onvoorwaardelijke aanvaarding van de zichtbare staat van de goederen of machines.
7.2. Verborgen gebreken moeten door de professionele klant onmiddellijk schriftelijk en gemotiveerd worden gemeld uiterlijk binnen 8 kalenderdagen na vaststelling en in ieder geval binnen de toepasselijke contractuele of wettelijke termijn.
7.3. Facturen moeten door professionele klanten schriftelijk en gemotiveerd worden geprotesteerd binnen 8 kalenderdagen na factuurdatum. Bij gebrek aan tijdig protest geldt de factuur als aanvaard.
7.4. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op voor het niet-betwiste deel van de factuur.
Artikel 8 – Consumentenklachten (B2C) en wettelijke garantie
8.1. Voor consumenten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie. Voor nieuwe goederen bedraagt de wettelijke garantietermijn twee jaar vanaf de levering.
8.2. Voor goederen die uitdrukkelijk als tweedehands worden verkocht en als dusdanig worden aangeduid in de offerte, bestelbon, orderbevestiging of factuur, wordt met de consument uitdrukkelijk overeengekomen dat de wettelijke conformiteitsgarantie wordt beperkt tot één jaar vanaf de levering.
8.3. De consument dient een conformiteitsgebrek zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 2 maanden na de vaststelling ervan te melden zodat Guedens M. het gebrek kan onderzoeken en, indien nodig, een passende oplossing kan bieden. Deze bepaling doet geen afbreuk aan de dwingende wettelijke rechten van de consument.
8.4. De wettelijke conformiteitsgarantie geldt niet voor gebreken die het gevolg zijn van normale slijtage, verkeerd of abnormaal gebruik, onvoldoende onderhoud, een ongeval, een wijziging of herstelling door derden, gebruik in strijd met de handleidingen of een andere oorzaak die is ontstaan na de levering. Deze uitsluiting geldt uitsluitend voor zover het gebrek hierdoor is veroorzaakt.
8.5. De consument beschikt bij een conformiteitsgebrek over de wettelijke remedies overeenkomstig de dwingende wettelijke bepalingen. Deze algemene voorwaarden doen geen afbreuk aan die rechten.
Artikel 9 – Contractuele professionele klant (B2B) garantie
9.1. Ten aanzien van professionele klanten is de contractuele garantie beperkt tot de garantie die uitdrukkelijk schriftelijk wordt toegekend door Guedens M. of door de fabrikant, behoudens dwingend recht.
9.2. Garantie geldt niet bij verkeerd gebruik, professioneel gebruik buiten de technische specificaties, onvoldoende of foutief onderhoud, gebruik van ongeschikte onderdelen of verbruiksproducten, wijziging door derden, overbelasting, ongeval, normale slijtage of niet-naleving van handleidingen.
9.3. Guedens M. mag in B2B-relatie naar eigen keuze overgaan tot herstelling, vervanging, prijsvermindering of creditering, voor zover dit redelijk is in functie van het gebrek en de waarde van de prestatie.
Artikel 10 – Herstellingen, diagnose en onderhoud
10.1. Diagnose, onderzoek, verplaatsing en demontage kunnen worden aangerekend, ook indien de klant beslist de herstelling niet te laten uitvoeren.
10.2. Een herstellingsopdracht beperkt zich tot de gevraagde of bevestigde werken. Guedens M. voert geen algemene veiligheids-, conformiteits- of technische totaalcontrole uit, tenzij dit uitdrukkelijk werd overeengekomen.
10.4. Vervangen onderdelen worden aan de klant teruggegeven indien dit bij de opdracht schriftelijk werd gevraagd. In dat geval worden de vervangen onderdelen aan de klant ter beschikking gesteld na betaling van de uitgevoerde werken, voor zover dit technisch, wettelijk en praktisch mogelijk is en voor zover de onderdelen niet moeten worden teruggestuurd aan een fabrikant, leverancier, verzekeraar of andere derde.
10.5. Indien de klant een herstelling weigert die volgens Guedens M. noodzakelijk is voor een veilig gebruik, mag Guedens M. weigeren de machine verder te testen of in werking te stellen. Guedens M. brengt de klant op de hoogte van het vastgestelde veiligheidsrisico. De machine wordt slechts afgegeven of vervoerd voor zover dit wettelijk en veilig kan gebeuren.
Artikel 11 – Facturatie en betaling
11.1. Tenzij schriftelijk anders overeengekomen zijn facturen betaalbaar op de vervaldag vermeld op de factuur. Bij gebrek aan vermelde vervaldag zijn facturen betaalbaar binnen 30 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij dwingend recht een andere termijn of aanvang voorschrijft. Guedens M. mag betaling eisen vóór levering, bij afhaling of vóór teruggave van een herstelde machine.
11.2. Betaling gebeurt zonder korting, inhouding of verrekening, tenzij schriftelijk anders overeengekomen of wettelijk toegestaan.
11.3. Voor Belgische B2B-transacties tussen btw-plichtige ondernemingen worden facturen, voor zover wettelijk verplicht, uitgereikt als gestructureerde elektronische factuur via Peppol of een ander wettelijk toegestaan gestructureerd formaat. De professionele klant bezorgt ten laatste op het moment van bestelling diens correcte facturatie- en Peppol-identificatienummer en meldt wijzigingen onmiddellijk en schriftelijk.
11.5. Door de klant verrichte betalingen worden eerst toegerekend op een geldige bestemming door de klant aangeduid, vervolgens op de openstaande kosten, interesten en daarna op de oudste openstaande hoofdsommen, behoudens dwingend recht of andersluidende schriftelijke afspraak.
Artikel 12 – Niet of laattijdige betaling door professionele klanten (B2B)
12.1. Onverminderd artikel 11.1 is bij niet of laattijdige betaling door een professionele klant op de vervaldag van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling interest verschuldigd overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.
12.4. Indien er objectieve aanwijzingen zijn dat de professionele klant zijn betalingsverplichtingen niet of niet tijdig zal kunnen nakomen, zoals bijvoorbeeld een negatieve wijziging van kredietlimieten in handelskredietrapportages, een procedure van gerechtelijke reorganisatie, bewindvoering of andere ernstige betalingsrisico’s, mag Guedens M. voorafgaande betaling, bijkomende zekerheden of aangepaste betalingsmodaliteiten vragen. Bij weigering mag Guedens M. de uitvoering opschorten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 13 – Niet of laattijdige betaling door consumenten (B2C)
13.1. Bij niet of laattijdige betaling door een consument op de vervaldag van de factuur zal Guedens M. eerst een gratis herinnering sturen op papier of op een duurzame gegevensdrager, met de wettelijk verplichte vermeldingen.
13.2. Pas na het verstrijken van een termijn van minstens 14 kalenderdagen na de herinnering, vermeerderd met 3 werkdagen indien de herinnering per post wordt verzonden, mogen interesten of schadevergoedingen worden aangerekend. Bij elektronische verzending begint de termijn te lopen op de kalenderdag die volgt op de verzending.
13.3. De consument is na afloop van die termijn maximaal verschuldigd: verwijlinteresten ten hoogste gelijk aan de interest tegen de referentie-interestvoet vermeerderd met acht procentpunten zoals bedoeld in artikel XIX.4 WER, berekend op het nog verschuldigde saldo, en/of een forfaitaire vergoeding die niet hoger is dan de wettelijke plafonds: 20 euro bij een saldo tot en met 150 euro; 30 euro vermeerderd met 10% op de schijf tussen 150,01 en 500 euro; 65 euro vermeerderd met 5% op de schijf boven 500 euro, met een absoluut maximum van 2.000 euro.
13.4. Deze bedragen dekken alle kosten van minnelijke invordering die aan de consument kunnen worden gevraagd. Geen enkele bijkomende minnelijke invorderingskost wordt aan de consument aangerekend buiten wat wettelijk is toegestaan.
13.5. Indien Guedens M. een onbetwistbaar verschuldigd bedrag aan een consument niet tijdig terugbetaalt nadat de consument Guedens M. schriftelijk in gebreke heeft gesteld en een redelijke termijn van 14 kalenderdagen heeft gegeven, is Guedens M. aan de consument een gelijkwaardige vergoeding verschuldigd volgens dezelfde principes, voor zover de tekortkoming van Guedens M. haar toerekenbaar is en gelijkwaardig is aan de tekortkoming waarvoor de consument op grond van dit artikel een vergoeding verschuldigd zou zijn.
Artikel 14 – Annulering, speciale bestellingen en inruil
14.1. Een definitief bevestigde bestelling kan niet eenzijdig door de klant worden geannuleerd, behoudens schriftelijk akkoord van Guedens M. of wettelijk herroepingsrecht van de consument die online of buiten de verkoopruimten van Guedens M. heeft gecontracteerd.
14.2. Bij annulering door een professionele klant zonder wettige reden is deze een minimumvergoeding verschuldigd van 15% van de waarde van de geannuleerde bestelling, met een minimum van 75 euro. Bij speciale bestellingen, maatwerk, reeds bij de fabrikant of leverancier bestelde goederen, niet-courante onderdelen, voorbereide machines of goederen die niet zonder waardeverlies opnieuw kunnen worden verkocht, blijven minstens alle reeds gemaakte kosten, leverancierskosten, re-stocking fees, transportkosten, voorbereidingskosten en waardeverminderingen verschuldigd, voor zover deze hoger zijn dan voormelde minimumvergoeding.
14.3. Bij annulering door een consument zonder wettige reden en buiten de gevallen van wettelijk herroepingsrecht is een redelijke en proportionele vergoeding verschuldigd: 10% van de waarde van standaardgoederen of diensten, of de werkelijke kosten bij speciale bestelling, maatwerk of reeds aangevatte diensten. De consument mag aantonen dat de werkelijke schade lager is.
14.4. Indien Guedens M. een bestelling van een consument zonder wettige reden annuleert, heeft de consument recht op een gelijkwaardige vergoeding, voor zover de tekortkoming van Guedens M. beantwoordt aan de annulering waarvoor de consument een vergoeding verschuldigd zou zijn. Voor professionele klanten geldt deze bepaling enkel indien dit uitdrukkelijk schriftelijk werd overeengekomen of uit dwingend recht voortvloeit.
14.5. Indien de overeenkomst een inruil van een machine van de klant omvat, is de opgegeven inruilwaarde slechts bindend voor zover de machine overeenstemt met de meegedeelde staat, specificaties, gebruiksuren, onderhoudshistoriek en afwezigheid van verborgen schade of lasten. Blijkt de staat af te wijken, dan mag Guedens M. de inruilwaarde redelijk aanpassen of de inruil weigeren.
14.6. Kosten voor voorbereiding, aanpassing, transport, reiniging, diagnose of waardevermindering van een in te ruilen of speciaal bestelde machine blijven verschuldigd indien de klant de overeenkomst zonder wettige reden annuleert, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 15 – Opschorting, ontbinding, overmacht en gewijzigde omstandigheden
15.2. Guedens M. mag haar prestaties opschorten indien de klant betalingsverplichtingen niet nakomt, noodzakelijke informatie of medewerking weigert, onveilige werkomstandigheden laat bestaan of indien er objectieve aanwijzingen zijn van ernstig betalingsrisico. Voor consumenten gebeurt dit slechts na voorafgaande waarschuwing.
15.3. Geen van beide partijen is aansprakelijk voor niet-uitvoering door overmacht. Overmacht omvat elke onvoorzienbare en onvermijdbare gebeurtenis buiten redelijke controle van de partij die uitvoering tijdelijk of definitief onmogelijk maakt.
15.4. Als overmacht kunnen onder meer gelden: leveranciersvertragingen, transportproblemen, stakingen, overheidsmaatregelen, uitvoer- of invoerbeperkingen, brand, overstroming, extreme weersomstandigheden, cyberincidenten, energieonderbrekingen, pandemieën, oorlog, terrorisme, tekort aan grondstoffen of onderdelen en andere omstandigheden die de uitvoering redelijkerwijze verhinderen of tijdelijk onmogelijk maken.
15.5. Indien onvoorziene omstandigheden de uitvoering van de overeenkomst buitensporig bezwarend maken, treden partijen te goeder trouw in overleg met het oog op een redelijke aanpassing van de overeenkomst. Bij gebrek aan akkoord zijn de wettelijke regels inzake imprevisie van toepassing.
Artikel 16 – Eigendomsvoorbehoud en risico
16.1. Geleverde goederen blijven eigendom van Guedens M. tot volledige betaling van de prijs, btw, taksen en heffingen van overheidswege opgelegd, interesten en kosten.
16.2. Zolang de eigendom niet is overgedragen, mag de klant de goederen niet verpanden, bezwaren, verkopen, verwerken, incorporeren of vervreemden buiten de normale bedrijfsuitoefening en zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Guedens M.
16.3. De klant bewaart de goederen zorgvuldig en verzekert ze tegen normale risico’s zolang zij onder eigendomsvoorbehoud vallen.
16.4. Bij professionele klanten gaat het risico over bij levering, afhaling of terbeschikkingstelling, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Bij consumenten gaat het risico over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde de goederen fysiek in bezit neemt.
16.5. Bij niet of niet-tijdige betaling mag Guedens M. haar eigendomsvoorbehoud uitoefenen en teruggave eisen, onverminderd haar recht op vergoeding van schade, waardevermindering, gebruik en kosten.
16.6. De uitoefening van het eigendomsvoorbehoud geldt niet als afstand van enig ander recht in hoofde van Guedens M., waaronder het recht op betaling, ontbinding, schadevergoeding en vergoeding van terugname- of transportkosten, voor zover wettelijk toegestaan.
Artikel 17 – Retentierecht
17.1. Guedens M. mag de teruggave weigeren van de door de klant toevertrouwde goederen, machines, onderdelen of documenten zolang de klant opeisbare bedragen verschuldigd is uit hoofde van de opdracht of daarmee samenhangende prestaties, waaronder herstelling, onderhoud, diagnose, opslag, transport, montage en andere uitgevoerde werkzaamheden.
17.2. De uitoefening van het retentierecht doet geen afbreuk aan het eigendomsvoorbehoud, de betalingsvordering of het recht van Guedens M. om schade, interesten en kosten te vorderen.
Artikel 18 – Aansprakelijkheid
18.1. Guedens M. is aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse en voorzienbare gevolg is van een bewezen contractuele tekortkoming van Guedens M.
18.2. Ten aanzien van professionele klanten is de aansprakelijkheid van Guedens M. beperkt tot directe en voorzienbare schade, met uitsluiting van indirecte of gevolgschade die bij het sluiten van de overeenkomst niet redelijkerwijze voorzienbaar was zoals winstderving, productieverlies, gebruiksderving, stilstandschade, verlies van klanten, reputatieschade, financieringskosten, gemiste subsidies of tussenkomsten en schadevorderingen van derden, behoudens dwingend recht.
18.3. Ten aanzien van professionele klanten is de totale aansprakelijkheid van Guedens M. per schadegeval beperkt tot het bedrag exclusief btw dat door de klant werd betaald voor de bestelling of dienst die rechtstreeks aanleiding gaf tot de schade, tenzij de aansprakelijkheidsverzekeraar van Guedens M. voor dat schadegeval effectief een hoger bedrag uitkeert.
18.4. Geen enkele beperking of uitsluiting geldt in geval van opzet, bedrog, zware fout van Guedens M. of van haar aangestelden, aantasting van fysieke of psychische integriteit, productaansprakelijkheid, wettelijke garantie van consumenten of niet-uitvoering van een essentiële verbintenis behoudens overmacht.
18.5. Voor zover wettelijk toegestaan geldt deze aansprakelijkheidsregeling ongeacht de rechtsgrond van de vordering, contractueel of buitencontractueel. Zij geldt eveneens ten voordele van bestuurders, zaakvoerders, werknemers, aangestelden, zelfstandige medewerkers, onderaannemers en andere hulppersonen van Guedens M. De klant verbindt zich ertoe deze hulppersonen niet buitencontractueel aan te spreken voor schade die verband houdt met de uitvoering van de overeenkomst, behoudens in de gevallen waarin de wet dit verbod niet toelaat.
18.6. Voor consumenten geldt dit artikel alleen voor zover het geen afbreuk doet aan hun dwingende wettelijke rechten.
Artikel 19 – Veiligheid, gebruik en technische informatie
19.1. De klant gebruikt de goederen overeenkomstig de handleiding, veiligheidsvoorschriften, onderhoudsvoorschriften, wettelijke verplichtingen en normale technische bestemming.
19.2. De klant is verantwoordelijk voor opleiding van gebruikers, naleving van veiligheidsvoorschriften, tijdig onderhoud en het gebruik van geschikte onderdelen, smeermiddelen, brandstoffen, toebehoren en verbruiksproducten om een correct en veilig gebruik te waarborgen.
Artikel 20 – Herroepingsrecht bij consumentenverkoop op afstand of buiten verkoopruimten
20.1. Dit artikel geldt alleen wanneer Guedens M. met een consument een overeenkomst sluit op afstand of buiten verkoopruimten en er geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
20.2. De consument beschikt in dat geval over een herroepingstermijn van 14 kalenderdagen. De termijn en de wijze van uitoefening worden vóór het sluiten van de overeenkomst meegedeeld via de wettelijk vereiste informatie en het modelformulier.
20.3. Het herroepingsrecht geldt onder meer niet of kan beperkt zijn in de wettelijk voorziene gevallen, zoals voor volgens specificaties van de consument vervaardigde of duidelijk gepersonaliseerde goederen, voor volledig uitgevoerde diensten na voorafgaande uitdrukkelijke instemming van de consument en erkenning van verlies van herroepingsrecht, of voor dringende herstellingen of onderhoud waarvoor de consument uitdrukkelijk om een bezoek heeft gevraagd tijdens de herroepingstermijn, binnen de wettelijke grenzen.
20.4. Indien de consument vraagt dat de uitvoering van diensten begint tijdens de herroepingstermijn, kan Guedens M. vragen dat de consument dit uitdrukkelijk bevestigt. Bij herroeping nadat de uitvoering reeds is begonnen, kan Guedens M. een vergoeding aanrekenen voor het reeds uitgevoerde deel.
20.5. De consument kan het herroepingsrecht uitoefenen door Guedens M. vóór het verstrijken van de termijn via het modelformulier of via een andere ondubbelzinnige verklaring te informeren. De consument zendt de goederen onverwijld en uiterlijk binnen 14 kalenderdagen na deze melding terug of brengt ze terug, tenzij Guedens M. aanbiedt de goederen zelf op te halen. Guedens M. mag de terugbetaling uitstellen tot zij de goederen heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij de goederen heeft teruggezonden, naargelang welk tijdstip eerst valt. De consument draagt de directe kosten van terugzending. Indien Guedens M. online, telefonisch, per e-mail of buiten de vestiging aan consumenten verkoopt, wordt naast deze voorwaarden een afzonderlijke herroepingsmodule en modelformulier gebruikt die voldoen aan Boek VI WER.
Artikel 21 – Bewijs, communicatie en gegevens
21.2. Guedens M. verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Praktische privacy-informatie wordt meegedeeld via de privacyverklaring van Guedens M. op haar website.
21.3. De klant moet wijzigingen in adres, e-mail, facturatiegegevens, btw-nummer, Peppol-identificatienummer of contactpersonen onmiddellijk schriftelijk meedelen.
21.4. De klant staat in voor de juistheid en actualiteit van de door hem meegedeelde gegevens. Berichten verzonden naar de laatst meegedeelde contactgegevens worden geacht geldig te zijn verzonden.
Artikel 22 – Splitsbaarheid en matiging
22.1. Indien een bepaling van deze voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig, onafdwingbaar of onrechtmatig is, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan, voor zover de overeenkomst zonder de betrokken bepaling kan voortbestaan.
22.2. In een overeenkomst met een professionele klant wordt de nietige of onafdwingbare bepaling niet toegepast. Partijen streven er te goeder trouw naar deze te vervangen door een geldige en afdwingbare bepaling die, binnen de wettelijk toegestane grenzen, zo nauw mogelijk aansluit bij het doel en de economische strekking van de oorspronkelijke bepaling.
22.3. Indien een schadebeding in een overeenkomst met een professionele klant kennelijk onredelijk is, kan het door de rechter worden gematigd overeenkomstig de toepasselijke wettelijke bepalingen.
22.4. In een overeenkomst met een consument wordt een nietig of onrechtmatig beding als niet geschreven beschouwd. Het wordt niet vervangen of gematigd indien dit ertoe zou leiden dat de gevolgen van een onrechtmatig beding geheel of gedeeltelijk behouden blijven. De overeenkomst blijft voor het overige van kracht voor zover zij zonder dat beding kan voortbestaan.
22.5. Wijzigingen aan deze algemene leverings- en verkoopvoorwaarden gelden uitsluitend voor toekomstige offertes, bestellingen en overeenkomsten. Op lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die bij het sluiten ervan werden aanvaard, tenzij partijen nadien uitdrukkelijk anders overeenkomen of dwingende wetgeving onmiddellijke toepassing vereist.
Artikel 23 – Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank
23.1. Op alle overeenkomsten met Guedens M. is Belgisch recht van toepassing, met uitsluiting van verwijzingsregels van internationaal privaatrecht voor zover wettelijk toegestaan.
23.2. Voor geschillen met professionele klanten zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement waar de zetel van Guedens M. is gevestigd bevoegd, behoudens het recht van Guedens M. om te dagvaarden voor de rechtbank van de woonplaats of zetel van de klant.
23.3. Voor geschillen met consumenten gelden de wettelijk bevoegde rechtbanken. Geen enkele bepaling beperkt het recht van de consument om zich te wenden tot een bevoegde consumentenombudsdienst of een wettelijk bevoegde rechtbank.
V1 – 072026